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経営実現能力因子(X軸)

■経営実現能力因子(X軸)

経営システムの評価経営実現能力因子(X軸)







◆カテゴリー「経営システムの評価」の内容を参照

   

      
1.経営業績評価指標     今の企業の状況を評価(結果系)

       2.経営軌道誘導制御因子  実現へ向かうための因子(変革方向づけ)
      (Z軸)           
  
  3.経営実現能力因子     経営資源に関する因子(フロー・ストック・ソフト基盤)
        (X軸)                   <人財群・組織の機能発揮に関する因子>     

      4.経営マネジメントシステム因子 経営のしくみ因子(プロセス・マネジメント・ソフト)           (Y軸)


 






        

□経営システムの評価をするときの
 

◎X軸:経営資源に関する因子(フロー・ストック・ソフト基盤)


<人財群・組織の機能発揮に関する因子>

◇フロー型リソース

◇ストック型リソース

◇ソフト型リソース
 

 
◇フロー型リソース

 要素

 項目

 尺度

   指標

 方向

 労働量(役務・ 
             工数)
 労働の基本な質  対応力  多能工化率
   確保する力  労働力(内部)  総労働時間  
       新規採用率  
       パート化率  
       残業時間  
       直間比率  
     労働力(外部) 外注依存率  
       海外労働者数  
   投入効率  生産性 一人当たり売上高  
      一人当たり生産高  
      一人当たり付加価値  
   コスト 労務費 平均賃金  
       派遣社員受入れ費用  
 原材料  原材料の質  質の確保  不良品混入率  
       ロットアウト率  
       無検査アイテム数
   調達力  タイミング  調達リードタイム  
       納期遅日数  
     量の確保  在庫量  
       材料切れ率  
   投入効率  効率的調達度  変動費率  
       製品当り使用量  
       回転率  
   コスト  原材料費  製品当り使用金額
       調達コスト  
  設備  設備の質  メンテナンス
 の質
 故障停止時間  
       チョコ停時間  
   キャパシティ  設備稼働率  設備稼働率  
       設備停止時間  
       自動化率  
   投入効率  生産性  段取工数  
       1台当り生産性  
       ROI(投資利益率)  
   コスト  設備費  設備金額  
       補助材料費
  カネ(資金) 調達運用 借入の安定性  剰余金  
       担保力  
     借入の容易性  格付け  
       有利子負債金額  
       継続的成長性  
   投入効率  資金活用効率  ROE(株主資本利益率)  
       ROA(総資産経常利益率)  
       資本回転率  
       フリーキャッシュフロー  
  コスト コスト  支払い利息  
       調達費用  

 
 

◇ストック型リソース

 要素

 項目

 尺度

   指標

 方向

 組織リソース  効率的に業績を
 生む組織
 権限と責任の明確化  管理者の権威に対する従業員の認知・
 承認度
 
       指揮者・命令の単一性の従業員認知度  
       階層問での問題についての 解決者の
 認知度(ミドルの
 職務の認知度)
       グレーゾーンをすばやく明確にする度合い  
     分業と協業のバランス  役割に関する従業員認知度
 (自分と同僚の分担の認知 度)
 
      報酬体系の周知と納得度  
       適材適所に対する従業員納得度
      現職に対する従業員の安心度  
      組織の業務分担明確さ  
       組織業務分担検討プロセスの明確さ  
     組織員のコミュニケー
  ションと意欲の喚起度
 組織のルールの周知度  
      個人的利害の組織利害への影響の認知度(特に緊急時)  
      組織長(組織員相互)の思いやりの認知度  
      個人の自由発言の承認度と発言頻度  
       文書以外の連絡での意思疎通容易度  
       コミュニケーションの回数  
   変革を起こす組織  組織構造の変革度
(構造的イノベーション)
 組織構造再構築度(階層数)  
       組織文化変更深度(エピソード,儀式,
 シンボルの実施度)
 
       学習環境変更点数(人事制度,報酬等)  
      ビジョンの共有度  組織員ビジョンと組織ビジョンの一致度  
       ビジョンの達成時期の明確度  
       ビジョンと現状ギャップの明確度  
     保守性への対抗度  変革教育実施度(技術・スキル)  
       コミュニケーション頻度  
       変革へのトップ参加会議回数  
       促進・サポートカウンセリング  ○
       促進・サポートセラピー  ○
       変化への交渉(価値・操作・吸収)の
 実施回数
 
       不文律の理解と形式化数  
       小集団活動実施度合い  
       革新によって効果を上げた人・組織に
  対する表彰数
 
     変革スキル確立度  人事交流頻度(社内・社外)  
       教育・研修時間(発想スキル)  
       暗黙知の形式化,体系化率/プロジェクト  
       暗黙知の形式化,体系化数/プロジェクト  
       特許出願数/年  
       研究者マーケティング教育時間  
       変革への IT活用度  
       改善提案促進度  
       ベストプラクティス習得度  
       革新フレームワーク教育時間  
     コンフリクトマネジメント
 実施度
潜在的対立認知・認識件数  
       コンフリクト相互認識率  
       コンフリクトからの生産的結果達成率  
     タスク技術の変革度  職務再設計実施度(職務転換,拡大,
 充実等の数.率)
 
       社会技術・システムテクノロジー
 教育実施時間
 
     改善志向度  顧客情報収集・活用数/計画数  
         
      業務プロセス改善頻度  
      現製品の改善・改良率  
      ベンチマークの既把握業務数  
       ストレッチ目標率  
       目標ストレッチ率  
       対外コミュニケーション数
 (有機的組織構造度)
 
       資源充足度・余裕度  
       マネジメント在職期間  
     変革環境度
 (内部環境条件)
業務提携の回数/新事業数  
       商品化率/創出アイデア数  
       トップの変革参加度合い  
       経営資源配分度(充足度)  
       不満ポイントの形式化数.共有化率  
       変革実験数/年  
       失敗経験認知(容認)回数/年  
       変革に対する報奨数  
   環境適応型・柔軟
 組織
 コミュニケーション迅速度  公式・非公式ネットワークの存在  ○
       情報共有できるまでの所要時間  ↓
       組織員 Webアクセス回数  
     対外的感覚度
 (組織学習能力)
 対外ネットワーク加入率  
       フォーカスミーティング参
 加度合い
 
      外部情報共有度  
       外部情報取得容易度  
       外部』情報報告書数  
       ベストプラクテイスの活用度  
      外部とのコミュニケーション数  
      外部情報を社内浸透させる度合い  
     エンパワーメ ン卜度 組織末端(顧客接点)による意思決定頻度  
       境界領域条件明確度  
       組織の階層数  
     環境先見性 経営的仮説立案数  
       経営シナリオ検討数/プロジェクト  
       計画時新シナリオ採用率  
     変化対応力  環境変化対応準備項目数  
       環境変化把握項目数  
  創造力発揮型組織 組織員のコンピテンシー  組織員の多様度(知識・経験)  
       組織員の多様性の尊重度
 (組織員自身と組織による)
 
       専門コンピテンシーの充足率  
     組織的学習度  コアコンピタンスの認知率  
       組織・機能横断的関与組織数  
       暗黙知の組織的形式化数  
       明確な方向感覚の共有認知度  
       チーム内対話時間  
       必要な冗長'性の容認(期限の余裕度)  
     組織的学習棄却度
 (アンラーニング度)
 組織的現状危機感の有無
      メンタルモデルへの挑戦の有無
       最前線従業員の計画策定への参画度合い  
   活性化組織  従業員参画度  従業員当事者意識
 (個人力の発揮の認識度)
 
       相互信頼度  
       参加従業員/全従業員  
       目標に対するコミットメント度合い  
       チーム内コミュニケーション度合い  
     管理者の関与性向  管理者による適正言語の使用度  
       管理者コミュニケーション度合い  
      命令に対する支援の度合い
      リーダーシップモデルの適合度
     チーム編成性向  スーパーリーダーの存在数
       チーム員の明確な役割設定度  
       多様なチーム員の適用度  
     活性化支援度 リスクの容認度  
       失敗の認知度  
       活動支援ネットワークの有無  ○
       活動に関する要求充足度  
       チーム外コミュニケーション度合い
 (顧客・ビジネスパートナー等)
 
     エンパワーメ ン卜度 権限/義務の明確度と認知度  
       成果目標の明確度と共有度  
       組織支援体制の有無  ○
       管理者の認知度・援助度  
       必要情報共有・入手容易度  
     学習環境の充実度 報酬の公平度  
       成果の認知度  
       成果の昇給・昇進への連動  ○
       参加員自己欲求の充足度  
       成果魅力の伝播度合い  
  高い道徳性を持つ組織  組織活動公開度 IR公開組織活動項目数  
      従業員への説明による活動浸透度  
     組織の遵法性 重大事故でマスコミに報道された回数  
       警察,官庁からの遵法に対する表彰回数  
       遵法に関する社員教育実施率  
     企業倫理遵守
 (コンブライアンス)度
 倫理的な事件でマスコミに報道された回数  
       企業倫理規定遵守度  
       企業倫理に関する社員教育実施率  
    自然環境考慮度  有害廃棄物量  
      ISO14001の認証取得状況  ○
       ゴミ分別廃棄実施率  
     社会貢献度  地域住民に対する貢献度  
       環境向上支援活動  
       スポーツ振興活動状況  
       障害者の積極的な雇用  
 人的リソース  コンピテンシーの保有  専門資格取得者充足度  管理職の経営学修士の割合  
       技術職の修士・博士の割合  
       業務に必要な専門資格を持つ従業員の
  割合
     コンピテンシー把握力  技能把握システム及び記録  ○
       人事への反映の有無(強弱)  ○
       従業員認知度  ↑
     社員教育(専門,管理)
 実施度
 従業員当たりの年間予算  ↑
      従業員当たりの受講時間  ↑
       正社員以外への教育予算  ↑
     コンピテンシー充足度 充足計画立案・達成度  
       重点戦略項目への必要コンピテンシー
 充足度(%)
 
       専門職不足数(割合)  
     コンピテンシー評価力  コンピテンシー要素の明確さ  
       コンピテンシー評価力  
  事業様態適合性
(業界平均との差異及び独自性)
 直・間比率  産業平均との差異  
       独自性の有無  ○
     雇用条件適切さ  フルタイム正社員  
       パートタイム従業員  
       契約社員(派遣)  
       社内労働が50%以下のフルタイム社員  
   多様性(多様性の尊重とその活用)  性別の公平性 女性の管理職数
       全従業員に対する女性の割合
     国籍(人種)の多様性 外国人労働者数
       外国人管理職の割合
       異言語・異文化の従業員比率
     年齢構成の若さ  正社員平均年齢
       正社員以外の平均年齢
       60歳以上の従業員数
     障害者の受け入れ度  障害者雇用数の割合  
       障害者用の職種  
     個性適合性  ホランドのパーソナリティーの適用における
 合致度
 
      管理職・従業員による個性容認度  
   人材活力度  エンパワーメ ン卜指数  組織的支援体制の有無  O
      行動責任・行動権限バランス  O
       エンパワード成果尺度理解度  
      従業員の要求に対する会社の認識度合い  
      コンピテンシー充足率  
      リーダーシップ指数 360度評価合致度  
      リーダーシップ適合者数  
      従業員の認知度  
     モチベーション指数 従業員満足度  
       経営・改善活動への参加度(参加率)  
       満足している顧客の割合  
     離職度  正社員平均勤続年数  
       正社員以外平均勤続年数  
       正社員年間平均離職率  
   変革志向人材  革新形成力  問題意識現状把握度  
       ビジョン・方針認知度  
       学習棄却・成功経験度  
     革新推進力 抗変化抵抗力  
       スポンサーシップ発揮度  
       当事者意識発揮度
 (リーダーシップに準ずる)
 
   マネジメント人材  対人関係力  組織の代表としての組織員からの認知度  
       リーダーとしての認知度  
       人的ネットワークの所持数  
     情報伝達力  緊急情報の受信までの時間  
       必要情報の内部メンバーへの伝達速度  ↓
      組織内部情報の把握度  
       ネットワークを通した情報の入手数  
     意思決定力  適正な資源配分(人・モノ・カネ・時間)の
 納得度
 
       緊急時の適切判断の認知度  ↑
       リスクの早期発見度合いの認知度と
 相談数
 
      他部門への交渉成立数  
     創造力 個人としての創造力の保持に対する認知度
      (その他はZ軸◇リーダーシップの項
  参照)
 
     価値観の適合度  個人としての価値観の保持に対する
 認知度
 
      (その他はZ軸◇ビジョンの項を参照)  
技術リソース  技能  技術的技能力  経験的(古典的)技能保持数  
       技能の世間認知度  
       技能者の数  
     芸術的技能力  意匠登録の保持数  
      Good Design賞受賞数  
       デザインやキャッチコピーに対する評判  
       芸術性の世間認知度  
   ノウハウ  ノウハウ保有力  先輩の技術継承に関する理解度  
       社内の工夫を促進する気風  
     ノウハウ顕在化力  社内のノウハウ交流度  
       社外とのノウハウ差別化力  
       機械の使い込みによる作業改善度  
  コア技術 現状コア技術保有力  他社からのライセンス数  
       基幹事業特許数  
       技術の事業への貢献額(技術がなかった
  場合との比較)
 
       競合に対する優位な特性数  
       現状事業に関る特許件数  
       マニュアル作成数/オペレーション数  
     次世代コア技術保有力  特許件数  
       中・長期戦略達成充足度  
       現状技術の発展帷  
       次世代技術社内報告数  
     独自性  ライセンス収入  
       総合特許件数  
     コラボレーションカ  社内でのコラボレーション機会  
       社外とのコラボレーシヨン機会  
       先端技術に関する意見交換会実施率  
  支援技術  支援技術獲得力  業界横断的な支援技術獲得チャネル  
       グローバルな視点からの支援技術の
 ベンチマーキング実施度
 
         
       現場からのノウハウ獲得度  
     支援技術開発力  現場ニーズの反映度  
       新規支援技術の開発数  
       支援技術の改善頻度  
  基盤技術  マネジメント技術力  マネジメント技術保有数  
       方針管理適用部門率(浸透度)  
       品質工学適用プロジェクト数  
       マネジメント技術活用プロジェクト数
       ベンチマーキング実施数/プロジェクト
     基礎科学技術力  学会発表数/年
       分析技術保有数
       基礎技術活用製品数/10年間
     情報技術力 イントラネット敷設度
       情報担当者数
       経営上の情報システム化率
       一般従業員の情報リテラシー
       経営トップPC使用度
 ビジネスパートナー・リソース  業務遂行能力  納期遵守性  開発納期遵守率
       納品期日遵守率
       支払い納期遵守率
       請求納期遵守率
     品質能力  品質仕様合致率
       品質故障率(PPM)
       顧客からのクレーム数
       職場内での問題発生数/期間
     生産性  納入コスト改善率/年
     技術協業度  共同開発技術数(特許数など)
       共同開発製品数
       現在共同開発プログラム数
       開発技術成果分配率
     協業改善度  相互改善プログラム数
       共同プログラム責任範囲認知度
       改善結果共有度の認知度  
     人的協業性 BPトップの当社理解度  
      BP経営状況共有度  
       人材交換度(駐在・出向・出張援助を含む)  
   知識資産力  保有知識当社適合性  当社関連コンピテンシー保有者数  
       当社不足コンピテンシー補完可能数  
       当社に対して使用可能数  
   技術資産力  技術資産の当社関連性  当社関連技術保有数  
       当社不足技術補完可能数  
       当社に対する技術使用可能数  
       将来技術開発度  
     技術者の保有度  当社関連技術者保有数  
       技術者コンピテンシーの高さ
 (知識資産と同様な指標)
 
知的資産力  有効知識の
 保有度
 保有知識の事業適合性  将来の事業適合知資産認知度  
       現在の必要知的資産認知度  
       顧客サービス属』性・要件適合度  
     保有知識の有効性  コンピテンシー登録後の経過年数  
       コンピテンシー設定水準の計画との
 ギャップ
 
       劣化したコンピテンシー数  
     形式知保有性  特許保有数/研究開発員(年)  
       作業標準確立度(全工程)  
       作業手順書確立度(全工程)  
       顧客・ビジネスパートナーとの関連性に
 対する要求・要件のドキュメント度
 
    暗黙知保有度  特殊技能保有者数  
       個人的顧客保有数  
      特殊技能伝承度(数,率)  
    形式知変換性  暗黙知認知度(数/分野)  
       形式化数  
    知識社外認知度  学会発表者数/全従業員(年)  
       社外後援者数/全従業員(年)  
       外部団体主要ポジション確保者数/
 全従業員
 
    公的資格保有度  公的資格保有者数/必要数  
       公的スキルレベル保有者/
 全従業員(英語, IT,技能)
 
      ISO資格保有度
       公的成熟レベル保有度  
       公的認定レベル保有度(必要レベル,満足
 レベル)
 
       各種表彰・コンテスト保有数  
    知的資産活用リテラシーの保有度  インターネット活用度  
       コミュニケーション時におけるマネジャーの
 IT活用度
 
  有効情報の保有度・マネジメント力 情報収集力  技術情報収集度  
      顧客情報収集度  
       ビジネスパートナー情報収集度  
      自社情報収集度  
       競合情報収集度  
     情報鮮度維持力  情報更改頻度  
       情報滞在度  
       情報レビュー頻度  
       情報種別更改期間設定度  
       担当者の情報鮮度認知度  
     情報(データ 統合・
 分析力
統計的知識適用度  
       改善ストーリーの知識  ○
       改善検討実施度  
       データからの必要情報作成速度  
       要求と情報品質合致度  
     情報共有力  情報のアクセス性  
       情報伝達速度  
     コラボレーションカ  社内情報交換の実施度  
       社外情報交換の実施度  
     情報セキュリティー度  アンチウイルス・ソフトの交換頻度  
       ファイヤー・ウォールの設置  ○
   有効データの
 保有度
顧客データ保有度  顧客セグメントデータ(デモグラフィック)数  
       顧客要求・期待把握度  
     従業員データ保有度  従業員略歴データ数(人事記録,
 キャリアパスなど)
 
       従業員人事データ数  
       その他従業員データ数  
     株主データ保有度  株主分類データ数  
       自社株変動データ数  
     地域社会データ保有度  地域のデモグラフィックデータ数  
       コンブライアンス必要データ充足度  
     ビジネスパートナー
 データ保有度
 ビジネスパートナー類別データ数
 (サプライヤー,販
売会社,アウトソーサー  など)
 
関係性リソース 顧客との関係性 顧客の要望・期待収集性  顧客意見収集窓口の周知度
 (認知顧客数/主要顧客数)
 
      顧客意見収集数/月  
       顧客窓口の種類と選択肢の数
 (顧客タイプ別)
 
    顧客の意見活用性  顧客フォーカス・グループの数  
       顧客の意見により開発した製品・
 サービス数
 
    顧客窓口有効性  該当従業員への情報到達時間  
      顧客のアクセス容易性  
       情報活用率  
       従業員の窓口存在周知度  
      顧客窓口更新・改善数/年  
       顧客意見を反映するために行った
 窓口改善数/全改善数
 
    顧客対応性 サービス基準確立度(タイプ別,重要度別,深刻度別など)  
       対応マニュアル確立数/製品・サービス数  ↑
       顧客対応社内責任範囲の設定数/
 製品・サービス数
 
       顧客関連社内教育実施数  
   ビジネスパー
 トナーとの
 関係性
 ビジネスパートナー
 (以下B Pという)
 の要求・要件認知性
BP意見収集窓口の種類と選択性  
      BP当たりの窓口使用回数/年 ,↑
      BP当たり要求・要件更新数