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経営軌道誘導制御因子(Z軸)

■経営軌道誘導制御因子(Z軸)

経営システムの評価経営軌道誘導制御因子(Z軸)







◆カテゴリー「経営システムの評価」の内容を参照

   

      
1.経営業績評価指標     今の企業の状況を評価(結果系)

  2.経営軌道誘導制御因子  実現へ向かうための因子(変革方向づけ)
      (Z軸)           
  
      3.経営実現能力因子     経営資源に関する因子(フロー・ストック・ソフト基盤)
        (X軸)                   <人財群・組織の機能発揮に関する因子>     

      4.経営マネジメントシステム因子 経営のしくみ因子(プロセス・マネジメント・ソフト)           (Y軸)


 





        

□経営システムの評価をするときの

 

◎Z軸:実現へ向かうための因子(変革方向づけ)  

◇経営理念 

◇ビジョン 

◇リーダーシップ 

◇経営戦略(経営計画は短期・中期の場合) 

 

◇経営理念

 要素

 項目

 尺度

   指標

 方向

尊敬される
企業

社会貢献

貢献の明示度

対象社会の明示

  ○

貢献内容と目標の明確さ

 ○

企業市民

企業市民の奨励度(フィランソロピ−,メセナ,ボランティア)

 ↑

企業の社会的責任

社会ニーズへの対応

企業倫理

コンプライアンス度(遵法度)

 ○

公正性(フェアネス)

差別の排除(`性別,年齢,人種,出身地域,学歴,身障者)

 ○

環境保全

地域環境,地球環境の保全 方針の明示状況

 ○

経営の透明性

情報公開

対外的な公開度

IR説明会頻度

  ↑

プレスリリース頻度

 ↑

トップのマスコミ対応度

 ↑

ホームページ掲載の有無

 ○

社内への公開度

説明責任,情報伝達度,情報開示

 ↑

事業哲学

事業概要

ビジネスドメインの明確さ

ビジネスの種類,内容,活動範囲の明示

 ○

社内マネジメント

マネジメントコンセプト

リーダーシップ発揮度

 ↑

従業員高揚施策実施数

 ↑

自由な組織風土だと考える
従業員比率

 ↑

組織の維持・発展度合い

 ↑





◇ビジョン

    要素

 項目

  尺度

   指 標

 方向

 策定の視点  策定プロセス リーダーの関与度 リーダーの参画時間  
      リーダーの意思明確性の認識度  
     ステークホルダーの参画度  従業員の参画時間  
       従業員の参画の深度(年齢層,職階,
  性別,年令等)
 
       他のステークホルダーの参画機会  
     策定・改定の頻度  事業環境変化時の実施度  
       レビューによる改定の実施度  
  将来性把握力
 (シナリオ・
 プランニング)
 経営環境の予測
  調査実施度
事業リスクの考慮度  
       社内統計情報の活用度  
      |社外調査機関情報の活用度  
       調査関連担当者数と担当期間  
     社会環境予測
 調査実施度
 新聞・専門誌等情報の活用度  
       社外調査機関情報の活用度  
      社会関連部門の存在部門数と活動
(環境部門,社会奉仕部門,渉外部門等)の広さ
 
     組織内環境の
 把握実施度
 従業員意思の把握調査数  
       社内組織環境の実態把握状況
 (年齢,性別,部門別,全社)等
 
  将来顧客価値
 の把握力
(国際性を含む)
 顧客要求・期
 待の把握調査
 実施度
 顧客意向調査実施数  
       フォーカスチーム実施数  
       市場動向調査収集度(社内,社外調査)  
 

 

 

 

 

   顧客嗜好関連雑誌の調査・分析頻度  
 事業上からの把握度   提供サービス・製品の市場認知度調査・
  分析の頻度
 
   他業界を含む事業性調査
  実施・分析頻度
 

 

 明確性 方向性明示力  事業の方向性明示度 従業員の事業方向性認知度  
      従業員の方向性に対する共通把握度  
      ステークホルダーの事業方向性認知・合意度(株主,NGO等)  
       事業参入・遂行基準への適合度  
     リーダーの意思との
 一貫性
  リーダーの言動・行動との一貫性
  の認知度
 
     目標の把握容易性
 (明快さ,測定可能)
 使用言語の全従業員理解度  
       言語把握の容易度(口語体,通常語
  の使用を含む)
 
       数値目標使用度  
     目標値納得度  目標値への従業員賛同率  
       目標値へのステークホルダー賛同度  
      目標値の説明時間(伝達時に要する時間)  
       予想される市場の成長率  
       成功基準の明示率  
   従業員責任性
 喚起力(アカウンタビリテイ)
目標と各従業員の
関係性
 従業員に求められる能力の理解度
 (認知度)
 
       従業員実作業・業務との関連性の認知度
  (組織深度を含む)
 
     ビジョンの必要性の
 従業員への伝達度
 要求される信念・価値観の認知度  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

     要求される精神的スタンスの認知度  
 論理的納得力 目標の具体性  ゴールの具体的改善性の従業員認知度  
     従業員個人へのゴールの影響度認知度
 (自分がその時どうなるか)
 
   株主・顧客の納得性  EVA,  ROA等経営評価指標の採用度  
     顧客満足の考慮度  
     顧客価値創造への志向・考慮度  
   社会規範との合一性  社会規範との基本的一致度  
     ステークホルダー賛同度  
     将来的方向(社会,文化,環境)との
 一致の認識度
 
     社外重役の支持率  
  戦略性 戦略情報反映度  経営情報の反映度  ビジネスリスク把握反映度  
       技術環境予測の反映度  
       社内構成変化予測反映度  
       競合調査反映度  
       顧客動向反映度  
       新規参入・他業種参入度合い反映度
  (国際市場を含む)
 
       ビジネス・パートナー事情反映度  
    顧客関連情報の反映度 顧客満足調査結果の反映度  
       市場調査反映度  
       顧客の声反映度  
       デモグラフィからの反映度  
   自社 SWOT
 の反映度
 強み・機会の反映度  自社コアコンピタンスの反映度  
       市場発展機会の考慮度  

 

 

 

自市場の成長度
 戦略性  自社 SWOT
 の反映度
 強み・機会の反映度  自社コアコンピタンスの反映度  
       市場発展機会の考慮度  
       自市場の成長度  
     弱み・脅威からの対策
 反映度
 事業リスクの考慮度  
        弱みの把握とその対策考慮度
 (弱みを強みに)
 
  独自性  事業差別化の考慮度  目標事業分野における予想シェア
 (トップになれることの確認)
       リソース集中分野の明示度  
       従業員がコアコンピタンスとの
 関連性を認識している度合い
 
       競合ポジションの理解とその反映度  
    顧客価値創造性 提案顧客価値の従業員認知・賛同度
       ステークホルダーによる独自顧客価値の
 認知度
 
  継続・持続性  経営理念の継続性  ビジョンと経営理念の方向整合性の
 従業員認知度
 
  適時性(タイミング)  社内環境適時性  方向性・目標と現在組織の学習状態
 (メンタル)の整合性
 
       組織的成熟度との合致度  
     社会的環境適時度  社会環境からの受容度(達成時点で
  社会環境が求めている度合い)
 
       社会環境成熟度との合致度  
  選択力  方向性集中度  焦点事業分野の従業員認知度  
       焦点事業外分野の従業員認知度  
     差別化の明確性  方向の独自性の認知度  
       他社との差の認知度  

 革新性
 先進性  技術の新規性  最先端技術の考慮度  
       技術活用の先端・新規性  
     マネジメント
 の先進'性
 独特の行動様式の提起
       新規システムでの行動提起
 革新性
     経営品質の卓越性の追及
     顧客価値の先進性 顧客の夢の盛り込み
       先進的価値観(将来人の価値観)
 の移入
      現状課題の解決から追加的価値の存在への移行感が持てる
   成長性  現状との差の
 把握力
 ビジョン成功時と現状実績の差の
 論理性
 
       従業員・ステークホルダーに合理的で
魅力のある差として認知されている度合い
 
       業界予想成長性との差の把握
 魅力性  魅力性  将来性  従業員がイメージを持てる
       将来の成功のイメージが持てる
       志向する結果の大きさ  
       志向する方向の美しさ  
     惹起性  興味深い  
       願望の大きさ  
 社会性  社会的責任  社会要請への対応度  自然環境・安全問題把握度  
       法規制問題把握度  
      社会への企業倫理の盛り込み  
     経営の透明性  ビジョンの公開度  
   社会的リスク
 社会貢献
 社会環境リスクの
 考慮度
 政治環境予測反映度  
       企業に対する社会感度把握度  
     地理的リスク
 の考慮度
 地域リスクへの考慮度  
       国際環境の反映度  
     社会貢献度  社会に対する貢献の役割
       リーダー・従業員の取り組みの提起


◇リーダーシップ

  要素 

 項目

  尺度

  指標

 方向

  リーダーの
      率先性
 リーダーの
 行動力
 関与度  策定時のリーダー出席率  
       伝達時のリーダー出席率  
     コミットメント  リーダーの実行度認知度  
     行動の一貫性  リーダーの行動とビジョンの一貫性認知度
 (リーダーの行動が従業員の模範になって 
  いるか)
 
 意思決定  価値前提に基
 づいた意思決
 定力
 ビジョン適合性  意思決定時の考慮項目(財務,顧客,
 従業員,社会)のバランス
       持続的成長の認識を持って決定したか
      卓越性追求の認識を持って決定したか
     環境変化適合性
 (短期的意思決定の
  柔軟性)
環境変化の認識度  
       環境変化時の迅速変更度  
      環境変化に対応した変更の従業員からの
賛同度
 
     決定の堅実性 決定事項の堅持度  
  ビジョンの共有  組織内外への
 共有性
 ビジョン・方針に関する
 コミュニケーション度
 コミュニケーション頻度  
      伝達反復回数(同じことを何回言っているか)  
       コミュニケーションの組織的深度  
      ステークホルダーに対するコミュニケーションの範囲  
       伝達方法の種類  
       伝達方法の適合性  
      従業員との直接対話回数  
     共有度の確認度  ビジョン・方針の従業員認知度  
       ビジョン・方針のステークホルダー認知度  
      認知度確認頻度  
  成果の
    レビュー
ビジョン・方針の 
確実な実行力
 達成度確認力
 (健全性,競争力,
  成果目標)
 ビジョン・方針に関する評価尺度・指標の
 設定度
 
       ビジョン・方針に関するレビューの頻度  
     達成能力の評価力
 (健全性,競争力,
  学習力)
 能力項目に関する評価尺度・指標の設定度  
       レビュー頻度  
   レビューの
 反映性
 結果の選択と反映力  レビュー結果の反映度(重要性確認度)  
       レビューによる変更の現状変化適応度  
     レビュー結果の共有度 結果の従業員との共有とその認知度  
       結果のステークホルダーとの共有と認知度  
       ステークホルダーの変化の理解と納得度  
   組織員の
 フィ
 ードバック
 把握力
 フィードバック収集度  フィードバック収集機会の頻度  
       フィードバックした従業員の数  
     フィードバック反映度  フィードバック意見反映数  
 革新環境の
  創造
 革新性のある
 組織の牽引力
 (リード)
 社会環境適合度  社会環境認知と共有の機会の数  
      社会環境変化による方向性の変更回数  
     経営環境変化適合度  戦略独自性の反映への提言数  
      新規事業分野進出議論機会の数  
   変化を容認する組織の醸成力  リーダーの活性度 環境醸成に関するリーダーのコメント回数  
       会議での変化に関するリーダーの発言回数  
       革新に対するリーダー・幹部の役割の
  明確度(文書化)
 
   活性化組織の
 牽引力
 権限委譲度
 (エンパワーメン卜)
 組織学習投資度  
       組織階層数  
       従業員エンパワー認知度  
       従業員が自分の意思で使うことのできる
 費用の上限
 
         
     従業員自主性  経営方針策定への参加度  
       ビジョン・方針策定時の従業員参加度  
      従業員からの直接コミュニケーション回数  
   革新の重要性
 周知・他への
 展開力
 第一次成果達成の早さ 変革第一次成果の発表までの時間  
       第一次成果の認知度  
       第一次成果達成者の認知と情報共有度  
  経営の透明性  透明性の高い
 意思決定の
 仕組み構築力
 日常の意思決定の
 公正性
 意思決定の仕組みの共有度  
       意思決定要因の共有度  
       決定結果の共有頻度と迅速度  
       経営陣の不利な情報の開示度  
     経営情報の共有度  決定事項(経営者の価値・期待を含む)の
 従業員認知度
 
       ステークホルダーへの提案機会開放度  
       情報共有頻度  
       意思決定経過のステークホルダーの理解度  
   

  経営リーダー 
  運営現状認識度

 市場トラブル等,運営レベルのマイナス情報
 の認知速度
     
       日常運営情報の伝達項目と速度
  (必要性のあるものを伝達しているか)
    
   

 透明性の確認力

 第三者評価の結果
       経営幹部が自ら課す役割の明示度      
 社会的責任  社会的責任を
 全うするリー
 ダーシップ

 遵法性(コンブライアン
 ス)

 法律・規制の製品・サービスに与える寄与の把握
       所轄官公庁への調査頻度     
      現在までの違反・違法行為件数     
       経営幹部の認識度     
       地域社会からの要求把握頻度     
   

 社会(及び関連官庁)
 との関係性

所轄官公庁からの調査及び協力に対する
対応速度と公開度
   
       遵法状況報告頻度     ↑
   

 従業員全体の社会
 責任の遂行力

従業員の法律違反件数(交通違反を含む)    
       事業活動に関る法律・規制
 の従業員認識度
   
       関連法規に関する周知徹底の機会回数    
   

 社会的ニーズ適応性

社会ニーズの収集機会数    
       社会ニーズ反映プログラム数    
       社会との協同プログラム数    
       地域社会からの賞賛・表彰数    
       身障者雇用対策実施度(法律要求からの
  進捗度)
   
       男女雇用均等法準拠従業員認知度  
       高齢化対策実施プログラム数と参加人員  
       外国人合法雇用対策実施数  
   社会的影響の
 公開性
社会責任の方針明示度  社会的責任の明示と地域社会との共有度
 (地域社会確認度)
 
       地域社会とのコミュニケーション頻度  
      社会責任に関する社員教育時間  
     社会的影響の公開度  製品・サービスの社会に対する影響
 情報公開度
 
       リコール情報公開速度  
       地域社会との意見交換会合頻度  
     企業動向の一般,
  情報公開度
 地域社会に対する情報公開チャネル数  
       経営情報公開項目数とその深度  
       マイナス情報の公開  
       地域社会による経営状況認知度  
  企業倫理の
      遵守性
 企業倫理共有度  社員教育実施度(従業員認識度)  
       企業倫理違反件数  
       企業倫理遵守組織に向けた活動のリーダー
 参画度
 
     企業倫理組織
 活動実施度
 反社会的企業活動の抑制度
(談合,カルテル等)
 
       企業間組織共同活動数  
       同業者会合参加度  
  地球環境対応力  環境汚染抑制度  廃棄物総量  
       危険廃棄物総量  
       リユーズ・リサイクル総量  
      廃棄物抑制予算  
       危険物管理実施度(実施プログラムと
  その認知度)効果
 
     省エネルギー
 実施度
 省エネルギープログラムと抑制エネルギー量  
       省エネルギープログラム参加従業員数  
       製品・サービスの省エネルギー達成度
 (エネルギー・スター取得等)
 
     環境対応経営度 ISO14001取得
       環境方針従業員認知度  
       企業活動環境リスク把握度
 (生産・製品・サービス・運営)
 
       環境関連指数年間改善度  
 社会的貢献 業界性・地域性
 の高い貢献性
 期待の把握力  住民との定期・不定期会合数  
       会合への住民参加数  
      地域住民の企業理解度  
       業界団体への参加度  
     社会貢献度  社会貢献プログラム  
       ボランティア活動参加人数(貢献総合時間)  
       地域・社会などからの賞賛・感謝回数  
       社会貢献予算の消費度  
     社会的貢献の奨励度 リーダー参加度  
       リーダーによる奨励・支援文書発行数及び
行動回数
 
         
 経営の継続性  継続のために
 必要な組織力
 後継者の育成度  後継者と周囲の認知度  
       後継者の発言・行動の自由度  
       後継者の経営理念・規範の理解度  
     経営理念の継続度 従業員の経営理念の認知度  
       ステークホルダーの経営理念認知度  
     リスクの防御度 リスク項目従業員認知度  
       リスク項目戦略への反映度  
       リスクマネジメント会議実施度  
   経営の継続的
 改善力
 レビューの活用度  レビューからの反映度  
       改善領域の経営層認識度  
     改善性  年度あたりの経営改善項目  
       改善項目の従業員認知度  





◇経営戦略(経営計画は短期・中期の場合)


    要素

 項目

  尺度

   指 標

 方向

 事業環境分析

 

 情報源の確保  情報源の適合性  自社の事業領域との整合度  
     発展領域の情報含有度  
        情報の従業員活用度(アクセス回数)  
     情報の信頼性  情報誤報率  
     情報の鮮度 最新の情報の割合  
     情報の範囲  世界/将来の情報の有無  O
   組織環境の
 把握・分析
 組織環境の適合性  同一組織の持続度  
   技術環境の
 把握・分析
 コア技術の動向把握力  技術革新・新技術動向の把握  O
    他社技術動向の
位置付け把握力
 他社技術動向位置付けの把握  O
    代替技術リスク把握力 代替技術リスクの把握 O
    新分野技術力  新分野技術力の把握  O
   競争環境の
 把握・分析
 市場の成長性  事業別売上高とそのシェア変動把握度  
    競合会社の力と脅威の
把握力
 ベンチマーキングの実施率  
     参入障壁の高さ  新規参入業者の脅威分析の実施度  
     業界の魅力度  業界の魅力度分析の実施度  
     ビジネスパートナーの力  ビジネスパートナーの能力分析の実施度  
     自社のポジショニング  強み,弱みの分析の実施度  
   社会環境の
 把握
 法規制動向の把握・
 分析力
 国内外の規制と緩和の理解度  
     経済環境の把握・
 分析力
 マクロ経済,ミクロ経済の理解度  
    環境保全関連への
適合性
環境法,規制の理解度  
     社会要求への
 適合性
 社会要求への理解度  
 製品・市場分析  顧客・市場の
 分析
 顧客要求・期待の変動 
  への対応に関する
 分析力
 フォーカスチームからの提言の採用数  
       顧客満足度の自由記入情報からの
  戦略採用数
 
      少数意見の検討・課題への引き上げ
     市場要求・期待への
 対応に関する分析力
 市場要求・期待の把握
       市場要求・期待の対応度  
       市場機会を得るための戦略項目変更数  
       市場機会を得るための新規戦略項目数  
     新市場への対応に
 関する分析力
新市場の年間成長性  
      新市場に必要な資源の明示及び投資額
       新市場と自社コアコンピテンシーの関連の
  明示
       予想される市場規模と成長率の把握度  
       投資規模と予想利益水準の把握度  
   製品の競合
 分析
 既存競争関係への対応
 に関する分析力
 自社のライフサイクルでの強さ  
       市場シェアの予想
       利益率の予測度  
       価格競争状況の予測度  
       市場規模の推移の予測度  
     新規参入競争への
 対応に関する分析力
 新規参入企業数とシェア変化の把握
       個別新規参入企業への対応戦略項目数  
       新規参入業者(ニッチャー,フォロワー)の
 参入領域把握
    異業種参入への対応に
 関する分析力
 代替技術・製品・サービスの成熟度と
 競合性への対策案
       代替技術成熟カーブの認知と対策案の
 検討
       異業種部門の現在の異業界での成功度  
   技術革新の
 分析
 継続的技術進化への
 対応分析力
現状技術使用製品の成長率
       関連技術既存保持特許数  
       従業員の改善活動参加数  
     改革的技術進化への
 対応分析力
 新技術適応市場の認知度  
       顧客要求との合致度と要求の伸張度  
      新技術適応製品の成長率  
     破壊的イノベーション
 への対応分析力
新技術の現状価値とその影響領域
 (市場セグメント)の大きさ
 
      対応新組織の戦略的考慮
   ポートフォリオ
 分析
対象製品・市場のスコ
ープに関する分析力
 対象製品・市場のスコープのしぼりこみの
 明確さ
 
    製品市場の優先順位
づけに関する分析力
 製品・市場のポートフオリオ分析の有無
 戦略要因分析  事業変革課題  アライアンス度合い  アライアンスの考慮
     リエンジニアリング
 度合い
 プロセスリエンジニアリングを含む
   プロセス上の
 課題
 バリューチェーン
 の要因の明確さ
Q, C, D, S, Eからみた戦略要因(課題)の
明示
   資源課題 独自能力の考慮度 自社コアコンピタンスの活用度  
      他組織との異質性の明示度とその活用度  
     人的資源の考慮度 所有人的資源の明示
      外部からの人的資源の必要性の明示
       人材育成戦略の明示
       醸成に必要な企業文化の明示
     技術資源の考慮度  技術資産の明示
     フロー型リソースの
 考慮度
財務要因と補完策の明示
       設備資源の必要性と投資計画の有無
    情報資源の考慮度  必要材料とその供給の明示
       情報資産の明示
 戦略策定プロ
 セスの明瞭性
 戦略策定プロ
 セスの共感度
 戦略策定への参画度 策定フェーズの参加者階層数  
       ラインからの提案の採用・実施数  
       現場のアイデアの戦略組み込み度  
       顧客・ビジネスパートナーの参画機会数  
 戦略目標の
 設定
設定された
ゴールの合理性
 明快さ  戦略目標と戦略課題との明確な関連性に
 対する従業員の認識・理解度
 
      従業員の成長実感の認識度  
     測定の可能性  定量的目標値の数  
       測定方法の明示
  設定された
ゴールの合理性
現実性・達成可能性  ゴールと現状のギャップ  
      現状からゴールに到達できるという従業員認識
      従業員への理解・浸透度  
     適時性(タイミング)  タイミングの良いゴールの設定
   成功基準に対
 する明確な
 達成度
達成時の明確さ  達成納期の指定
     目標値の明確さ  目標値とそこへの段階の明示
 経営資源
 配分分析
 人材要件の
  配分
 戦略必要人材の配分度  戦略必要人材と優先度の明示と承認
       所在人材要件と計画の整合度  
       コンティンジェンシープランの策定度  
     人材計画の明確さ  戦略必要人材とその時期の明示度
 (具体性)
 
       人材育成計画とその従業員・部門への
 認知度
 
      人材育成計画予算の取得率  
      外部調達の代替案の提示 O
   設備の配分  設備の使用計画の
  検討度
 使用設備・使用条件の検討度  
       配分優先度の認知度  
       調達計画の完成度  
     設備計画の明確さ  将来的に必要な設備の明示と承認 O
       設備取得計画の提示(開発,購入,調達)  O
   財務要件の
 配分
 投資計画の明確さ  必要投資・経費の明示と承認  O
       配分優先度の認知度  
       将来計画に対する投資計画と財源の
 整合性
 
   時間の配分  計画実施期間の明確さ  戦略計画実施期間の明示  O
       戦略計画実施期間の従業員納得度  
       計画実施期間と業界・社会環境分析結果
 の整合性
 
  戦略展開度
  (方針展開)
 方針の策定・
 展開
 社内部門での方針策定・
 展開度
 主要部門での方針策定度  
       関連部門での方針展開度
 (目標値,スケジュール,方策)
 
       関連部門の計画会議への参画度  
       部門横断プロジェクトの設置数  
     ビジネスパー トナーへの
 展開度
 ビジネスパートナーでの方針策定度  
       計画会議へのビジネスパートナーの
 参画度
 
       共同プロジェクトの開催数  
       ビジネスパートナーとの分担の明確度  
       ビジネスパートナーとの分担の合意度  
   方針展開の
 深度
 戦略課題浸透度 各部門やチーム役割の認知度  
       個人での業務と戦略の整合性の認知度  
     達成目標の明確さ 個人の達成目標の明示度  

 

 

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